Tóm tắt cuốn sách “99 Phương án khuyến mãi diệu kỳ trong bán lẻ”

Cuốn sách giới thiệu 99 phương án khuyến mãi được phân chia thành 8 phương diện:

Phần I: Khuyến mãi về giá cả:

• Giảm giá:
  • Giảm giá ảo giác: Tạo cảm giác sản phẩm giảm giá là hàng nguyên giá.
  • Thời gian là vàng: Giảm giá trong thời gian giới hạn.
  • Thả con săn sắt, bắt con cá rô: Siêu giảm giá một mặt hàng để thu hút khách hàng mua thêm sản phẩm khác.
  • Giá số lẻ: Sử dụng giá số lẻ để tạo ảo giác rẻ hơn.
  • Giảm giá bậc thang: Giảm giá dần theo từng ngày.
  • Ưu đãi kép: Kết hợp giảm giá và chiết khấu.

Phần II: Khuyến mãi hướng đến khách hàng:

• Theo độ tuổi:
  • Cậu chủ nhỏ: Cho trẻ em tự chọn mua đồ chơi.
  • Tự công khai nhược điểm: Thành thật về nhược điểm để thu hút khách hàng trung niên.
  • Chủ động nhận khuyết điểm: Thành thật về lỗi sản phẩm.
  • Tưng bừng đám cưới vàng: Sử dụng hình ảnh cặp vợ chồng kết hôn 50 năm.
  • Hiệu ứng người cao tuổi: Sử dụng hình ảnh người cao tuổi để thu hút khách hàng.
• Theo giới tính:
  • Anh hùng cứu mỹ nhân: Sử dụng hình ảnh mỹ nữ để thu hút khách hàng nam.
  • Lựa chọn khách hàng: Chỉ phục vụ một đối tượng khách hàng nhất định.
  • Tặng quà: Tặng quà cho khách hàng nữ.
  • Tư vấn phối đồ: Tư vấn phối đồ cho khách hàng nữ.
  • Yêu ai yêu cả đường đi lối về: Sử dụng hình ảnh thần tượng để thu hút khách hàng.
  • Búp bê tình nhân: Tặng búp bê cho khách hàng nữ độc thân.
• Theo tâm lý và tình cảm:
  • So sánh giá: Khuyến khích khách hàng so sánh giá.
  • Ngôi sao may mắn: Tổ chức bốc thăm trúng thưởng.
  • Ai thông minh nhất: Tổ chức trả lời câu hỏi có thưởng.
  • Quản lý hồ sơ khách hàng: Gửi thiệp chúc mừng và quà tặng vào các dịp đặc biệt.
  • Thêm một chút: Tặng thêm một chút cho khách hàng.
  • Song tinh kiểu mẫu: Tổ chức bình chọn “Thọ tinh” và “Hiếu tinh”.

Phần III: Khuyến mãi theo sản phẩm:

• Sắp xếp, bài trí sản phẩm:
  • Hiệu ứng lá xanh: Sử dụng lá xanh để chứng minh độ tươi của hoa quả.
  • Hàng đổ đống: Chất đống sản phẩm để tạo ảo giác bán tháo.
  • So sánh tốt xấu: So sánh sản phẩm tốt với sản phẩm kém chất lượng.
  • Sắp xếp sản phẩm theo thứ tự: Sắp xếp sản phẩm giá rẻ ở vị trí dễ nhìn.
• Bao bì, đóng gói:
  • Bình mới rượu cũ: Đóng gói sản phẩm để nâng cao đẳng cấp.
  • Trái tim lồng: Sử dụng hình ảnh trái tim để thu hút khách hàng vào dịp lễ tình nhân.
  • Hai trong một: Đóng gói nhiều sản phẩm thành một gói.
  • Tăng số lượng không tăng giá: Tăng số lượng sản phẩm nhưng giữ nguyên giá.
  • Tiêu thụ đồng bộ: Bán các sản phẩm liên quan với nhau thành một bộ.

Phần IV: Khuyến mãi dựa trên quảng cáo:

• Quảng cáo tại cửa hàng:
  • Hiệu ứng hiện trường: Gia công sản phẩm tại cửa hàng để tạo niềm tin.
  • Hiệu ứng “Nói bóng gió”: Sử dụng lời nói bóng gió để kích thích tò mò.
  • Hiệu ứng điểm danh: Kêu tên cửa hàng trên các phương tiện truyền thông.
  • Hiệu ứng so sánh: So sánh sản phẩm trước và sau khi sử dụng.
• Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông:
  • Hiệu ứng khuếch trương: Quảng cáo phóng đại về sản phẩm.
  • Nhân chứng: Sử dụng khách hàng đã sử dụng sản phẩm để làm chứng.
  • Hiệu ứng người nổi tiếng: Sử dụng hình ảnh người nổi tiếng để thu hút khách hàng.
  • “Mượn tay” truyền thông: Tận dụng nguồn lực truyền thông để quảng cáo.
• Khuyến mãi với hoạt động công ích:
  • Một đồng tình nghĩa: Quyên góp cho quỹ từ thiện.
  • Nhận nuôi thú cưng miễn phí: Nhận nuôi thú hoang để thu hút khách hàng.
  • Tặng học phí: Tặng học phí cho học sinh.
  • Gửi trao hy vọng: Quyên góp cho người gặp nạn.
• Hoạt động xã hội:
  • Tự phá hoại sản phẩm: Phá hoại sản phẩm để chứng minh chất lượng.
  • Thể hiện sản phẩm: Thể hiện sản phẩm trực tiếp để tạo niềm tin.
  • Vệ sĩ của người tiêu dùng: Đứng về phía người tiêu dùng khi có vấn đề về sản phẩm.
  • Loa truyền thanh: Dùng khách hàng để quảng cáo sản phẩm.

Phần V: Khuyến mãi dịp lễ tết:

• Khuyến mãi ngày lễ tết truyền thống:
  • Lì xì dịp Tết: Tặng phong bao lì xì cho khách hàng.
  • 1+1 đặc biệt: Bán kèm các sản phẩm liên quan với nhau.
• Khuyến mãi trong những dịp lễ khác:
  • Giá ưu đãi dành cho tình nhân: Giảm giá cho cặp đôi vào ngày lễ tình nhân.
  • Bình an là phúc: Tặng quà bình an vào đêm bình an.
  • Khuyến mãi Lễ Giáng sinh: Tặng quà và giảm giá vào dịp lễ Giáng sinh.
• Khuyến mãi những dịp lễ đặc biệt:
  • Trúng thưởng ngày Quốc tế Phụ nữ: Tổ chức quay số trúng thưởng cho khách hàng nữ.
  • Tuổi thơ vui vẻ: Tổ chức trò chơi có thưởng cho trẻ em.
  • Ngày của mẹ: Tặng quà và giảm giá cho sản phẩm dành cho mẹ.
  • Ngày của cha: Tặng quà và giảm giá cho sản phẩm dành cho cha.
  • Ngày nhà giáo: Tặng quà và giảm giá cho sản phẩm dành cho giáo viên.

Phần VI: Khuyến mãi theo chủ đề:

• Khuyến mãi dịp khai trương:
  • Tặng phong bao: Tặng phong bao lì xì cho khách hàng.
  • Vũ hội cuồng nhiệt: Tổ chức vũ hội để thu hút khách hàng.
  • Tiến lên phía trước: Tổ chức trò chơi có thưởng.
• Khuyến mãi nhân dịp thành lập cửa hàng:
  • Ưu đãi tích điểm: Tích điểm mua hàng để nhận ưu đãi.
  • Mua hàng tự chọn: Cho khách hàng tự do lựa chọn sản phẩm.
  • Trưng cầu có thưởng: Tổ chức trưng cầu ý kiến có thưởng.
• Các chủ đề khuyến mãi khác:
  • Vàng thêm vàng: Tặng quà màu vàng cho khách hàng.
  • Vườn thực vật: Tổ chức trồng cây để nâng cao ý thức bảo vệ môi trường.
  • Hạnh phúc một ca sinh năm: Hỗ trợ gia đình sinh năm để quảng bá sản phẩm.

Phần VII: Khuyến mãi dựa trên nhân viên:

• Nhân viên phục vụ:
  • Hiệu ứng mỹ nhân: Sử dụng nhân viên nữ xinh đẹp để thu hút khách hàng.
  • Nhà hàng những chú lùn: Sử dụng nhân viên lùn để tạo sự độc đáo.
  • Hướng tới cái đẹp: Sử dụng nhân viên đẹp để kích thích khách hàng mua sản phẩm.
• Khuyến mãi nhờ nhân viên tiếp thị:
  • Người mẫu đặc biệt: Sử dụng người mẫu cao tuổi hoặc lùn để thu hút sự chú ý.
  • Xấu đẹp rõ ràng: So sánh sản phẩm đẹp với sản phẩm xấu để thu hút khách hàng.
  • Đôi bên cùng có lợi: Chia hoa hồng cho nhân viên kinh doanh.
  • Khuyến mãi ân tình: Khuyến khích nhân viên giới thiệu khách hàng.
  • Hiệu ứng mỏ neo: Sử dụng ngôn ngữ khéo léo để kích thích khách hàng.

Phần VIII: Khuyến mãi dịch vụ:

• Khuyến mãi phục vụ trước bán hàng:
  • Phát hàng mẫu: Cho khách hàng dùng thử sản phẩm.
  • Lấn sân: Cung cấp dịch vụ liên quan đến sản phẩm.
  • Cho đi trước, nhận lại sau: Cung cấp dịch vụ miễn phí để thu hút khách hàng.
• Khuyến mãi phục vụ bán hàng:
  • Nhà hàng tự chọn: Cho khách hàng tự do lựa chọn dịch vụ.
  • Đâm lao phải theo lao: Chấp nhận tổn thất để giữ lòng tin của khách hàng.
  • Hình ảnh sinh động: Sử dụng hình ảnh để gợi ý cho khách hàng.
  • Cung cấp theo nhu cầu: Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
• Hậu mãi:
  • Lập danh sách khách hàng: Lập danh sách khách hàng cần phục vụ.
  • Dịch vụ 24/24: Cung cấp dịch vụ 24/24 cho khách hàng.
  • Trả lại hàng không cần lý do: Cho phép khách hàng trả lại hàng không cần lý do.
• Khuyến mãi với các dịch vụ miễn phí:
  • Phục vụ miễn phí: Cung cấp dịch vụ miễn phí để thu hút khách hàng.
  • Dịch vụ tăng thêm: Cung cấp thêm dịch vụ miễn phí cho khách hàng.
• Khuyến mãi với các dịch vụ khác:
  • Mời khách vào nhà: Cung cấp dịch vụ miễn phí để thu hút khách hàng.
  • Dọn nhà đón khách: Cung cấp dịch vụ thuận tiện cho khách hàng.
  • Dịch vụ tri kỷ: Cung cấp dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng.
  • Dịch vụ vẽ Doodle: Cung cấp dịch vụ vẽ Doodle miễn phí cho khách hàng.

Cuốn sách cung cấp nhiều phương án khuyến mãi độc đáo và hiệu quả. Tuy nhiên, các nhà bán lẻ cần phải lựa chọn phương án phù hợp với sản phẩm, dịch vụ, đối tượng khách hàng và đặc thù của thị trường để đạt hiệu quả tối ưu.